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LIVRAISON & RETOURS  AUBE

EXPÉDITION

Les commandes sont expédiées sous 48 heures ouvrées après réception du paiement, du lundi au vendredi.

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi.

DÉLAIS DE LIVRAISON

En France métropolitaine, les commandes sont généralement livrées sous 6 à 10 jours ouvrés après expédition.

Pour les livraisons internationales, les délais varient selon la destination et le transporteur. Une estimation vous est communiquée lors de la commande.

Ces délais sont donnés à titre indicatif. AUBE ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur, aux formalités douanières ou à tout événement indépendant de sa volonté.

FRAIS DE LIVRAISON

La livraison est offerte en France métropolitaine, sans minimum d'achat.

Pour les commandes hors Union européenne, des droits de douane, taxes ou frais d'importation peuvent être appliqués à l'arrivée du colis.

Ces frais éventuels restent à la charge du client.

SUIVI DE COMMANDE

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi.

Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

Pour toute question relative à votre livraison, contactez-nous à :

contact@myaube.com

RETOURS

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.

Toute demande doit être adressée au préalable par e-mail à contact@myaube.com, en indiquant votre numéro de commande.

Aucun retour ne sera accepté sans accord préalable de notre service client.

Le produit doit être retourné complet, avec l'ensemble de ses accessoires, notices et emballages d'origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux, endommagé ou d'erreur de préparation de commande.

Une fois le retour reçu et validé, le remboursement sera effectué sous 7 à 14 jours ouvrés sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

GARANTIE SATISFACTION

En complément des retours classiques, AUBE propose une garantie satisfaction de 30 jours vous permettant de tester le bracelet dans des conditions réelles d'utilisation.

Si le produit ne répond pas à vos attentes malgré une utilisation conforme à nos recommandations, vous pouvez demander un remboursement selon les modalités précisées dans notre Politique de remboursement.

Pour consulter l'ensemble des conditions applicables, nous vous invitons à consulter notre Politique de remboursement et de retour complète.

NOUS CONTACTER

Pour toute question relative à votre commande, à votre livraison ou à un retour :

E-mail : contact@myaube.com